1. Sobre los productos
Todos nuestros productos son fabricados con materiales de alta calidad. Los colores pueden variar ligeramente respecto a las fotos por diferencias en pantallas. Nos esforzamos por mostrar los colores reales con la mayor fidelidad posible.
2. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza directamente por WhatsApp. Al enviar tu pedido, nuestro equipo lo confirma en un plazo máximo de 12 horas hábiles. La compra se confirma cuando te enviamos el número de guía de tu pedido.
3. Pago contra entrega
El pago se realiza al momento de recibir el pedido en tu domicilio. El valor a pagar incluye el costo del producto más el valor del envío (si aplica). Si no estás en casa al momento de la entrega, la empresa transportadora realizará un segundo intento.
4. Cambios y devoluciones
Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para reportar cualquier novedad (producto defectuoso, talla incorrecta por error nuestro, etc.). Los cambios por gusto personal tienen un costo adicional de envío. Contáctanos por WhatsApp.
5. Disponibilidad
Las existencias son limitadas y están sujetas a disponibilidad al momento de confirmar el pedido. En caso de no tener stock del producto seleccionado, te ofreceremos alternativas similares o un reembolso total.
6. Contacto
📱 WhatsApp: +57 314 7729229
📧 franyelischourio2000@gmail.com
📍 Cartagena de Indias, Colombia
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